Hostcall — система вызова пациентов для промышленных медпунктов и пунктов скорой помощи
Hostcall от ООО «КОНТУР-ЗЕТ» — это комплексное решение для организации безопасной, контролируемой и быстрой коммуникации между пациентом и медицинским персоналом на производственных и коммерческих площадках: НПЗ, нефтегазовых промыслах, логистических терминалах, энергообъектах, портах и крупных распределительных центрах. Система решает ключевые задачи: немедленное оповещение медперсонала, снижение времени реагирования при инцидентах, учет обращений, обеспечение взаимодействия с аварийно-диспетчерскими службами и соблюдение регуляторных требований.
Архитектура решения и ключевые технологические преимущества
Типовой комплект Hostcall включает стационарные панели вызова и посты медсестры, беспроводные кнопки и брелоки для персонала, стационарные и мобильные терминалы приема вызовов, серверную часть с ПО для обработки событий и хранения журналов, а также интеграционные модули для подключения к СКУД, системам видеонаблюдения и АСУ ТП. Программная платформа поддерживает SIP/VoIP-уведомления, SMS/голосовые оповещения и передачу данных в единую систему управления инцидентами.
Мы проектируем систему с расчетом на промышленные условия: стойкое оборудование в исполнении IP65–IP67, расширенный диапазон рабочих температур, защита от помех и вибраций, резервирование каналов связи и питания. Hostcall сертифицирован и соответствует требованиям ФСБ, ФСТЭК и МЧС, а архитектура учитывает правила информационной безопасности и локальные стандарты (ГОСТы и отраслевые регламенты). Масштабируемость платформы позволяет интегрировать сотни точек вызова и объединять несколько площадок в централизованную службу контроля.
Практическая выгода: снижение затрат, защита активов и непрерывность процессов
На реальных объектах Hostcall сокращает среднее время реагирования медперсонала на 40–70%, что уменьшает тяжесть исходов инцидентов и снижает потенциальные расходы на лечение и простои производства. В логистическом терминале система упрощает координацию оказания первой помощи для водителей и экипажей, минимизирует задержки обработки грузов. На НПЗ и энергообъектах Hostcall интегрируется с системами аварийного оповещения и диспетчеризации, обеспечивая быструю эскалацию критических событий, что снижает репутационные и финансовые риски, связанные с ЧП.
Помимо оперативных преимуществ, система формирует аудио- и текстовые журналы обращений, что облегчает исполнение нормативных предписаний, проведение внутренних расследований и проверок регуляторов. Центральный мониторинг и аналитика помогают оптимизировать штат медперсонала, направляя ресурсы туда, где они действительно нужны, и сокращая непродуктивные расходы.
Почему «КОНТУР-ЗЕТ» — стратегический партнёр при внедрении Hostcall
Выбор «КОНТУР-ЗЕТ» обеспечивает минимизацию рисков проекта: более 10 лет опыта в решениях для критически важных инфраструктур и портфолио из 150+ успешно реализованных проектов для лидеров рынка (включая Лукойл, Сибур, Транснефть) подтверждают нашу компетенцию. Мы выполняем полный цикл работ «под ключ»: от предпроектного анализа и проектирования до поставки сертифицированного оборудования, монтажа, пусконаладки и долгосрочного сервисного обслуживания.
Наша методология — индивидуальное проектирование с учётом технологических процессов заказчика, сценариев аварий и требований регуляторов. Гарантия качества и соответствие нормам ФСБ, ФСТЭК, МЧС и отраслевым стандартам дают уверенность в законности и безопасности эксплуатации. Экспертная поддержка доступна на всех этапах — от обоснования инвестиций до обучения персонала и круглосуточной техподдержки.
Hostcall от «КОНТУР-ЗЕТ» — это инвестиция в оперативную безопасность, снижение затрат и укрепление непрерывности бизнеса. Мы поможем спроектировать и внедрить решение, которое соответствует и технологическим ожиданиям техников, и финансовым задачам руководства.