Hostcall — диспетчерская связь и вызов персонала для критичных промышленных и коммерческих объектов
Система Hostcall от ООО «КОНТУР-ЗЕТ» — это интегрированное решение для диспетчерской связи и оперативного вызова персонала, предназначенное для объектов с повышенными требованиями к безопасности и непрерывности работы. Hostcall решает ключевые бизнес‑задачи: оперативное уведомление и координация смен, мгновенное реагирование на аварии и инциденты, автоматизация вызовов при срабатывании датчиков и соблюдение регуляторных требований по учёту и аудиту событий. Решение особенно актуально для НПЗ и нефтехимии, логистических терминалов, энергообъектов, портов и крупных промышленных кластеров, где цена простоя и медленного реагирования исчисляется сотнями тысяч рублей в час и ставит под угрозу безопасность персонала и окружающей среды.
Компоненты системы и технологические преимущества
Типовое решение Hostcall включает серверную платформу с отказоустойчивым кластером, программное обеспечение для диспетчерских рабочих мест, мобильные приложения для ответственных сотрудников, стационарные и переносные терминалы вызова, шлюзы для интеграции с IP‑АТС и радиосетями, а также модули интеграции с АСУ ТП, СУПБ, системами пожарной сигнализации и контроля доступа. Аппаратная часть может быть выполнена в исполнениях для взрывоопасных зон, с климатическим допуском для работы в арктических и горных условиях.
Технологические преимущества Hostcall — это отказоустойчивость и масштабируемость: модульная архитектура позволяет наращивать число абонентов и зон без остановки сервиса; поддержка SIP/VoIP, DECT, TETRA, LTE и защищённых частных сетей обеспечивает гибкую интеграцию с существующей инфраструктурой; встроенные механизмы шифрования и аутентификации соответствуют требованиям ФСБ и ФСТЭК. Система спроектирована с учётом российских стандартов и регламентов МЧС и иных отраслевых норм, что упрощает сертификацию и ввод в эксплуатацию на стратегических объектах.
Практические сценарии: как Hostcall повышает эффективность и снижает риски
На НПЗ Hostcall обеспечивает автоматическое оповещение аварийных бригад при превышении критических параметров в трубопроводе или резервуаре, синхронизируя вызовы с видеокамерами и СУПБ для оптимизации маршрутов бригад и сокращения времени локализации инцидента. В портах и логистических терминалах система организует приоритетную связь со светофорами, башенными кранами и диспетчерскими пунктами, снижая риск задержек и повреждений грузов, а также минимизируя простоев техники.
Для энергообъектов Hostcall реализует сценарии автоматизированного дежурного оповещения при отключениях и проскальзывании параметров, позволяя быстрее переключать резервы и снизить финансовые потери от незапланированных отключений. В каждом сценарии система предоставляет прозрачный журнал вызовов, голосовую и текстовую фиксацию действий, что облегчает расследование инцидентов и выполнение предписаний контролирующих органов. Для руководителя это выражается в сокращении непродуктивных затрат, защите активов и повышении коэффициента использования ресурсов.
Почему «КОНТУР-ЗЕТ» — стратегический выбор для проектов Hostcall
Выбирая «КОНТУР-ЗЕТ», заказчик получает не только технологически зрелую платформу, но и исполнителя с реальным опытом внедрений на крупных промышленных объектах: более 10 лет на рынке и портфолио свыше 150 успешных проектов для лидеров отрасли — Лукойл, Сибур, Транснефть и других. Мы выполняем полный цикл работ «под ключ»: от инженерного обследования и проектирования до поставки оборудования, монтажа, пусконаладки и комплексного сервисного сопровождения с SLA.
Наши решения проходят проверку на соответствие требованиям ФСБ, МЧС, ФСТЭК и отраслевых регламентов; мы предоставляем документы для сертификации объектов и гарантируем качество исполнения по договору. Экспертная поддержка на всех этапах — от выбора архитектуры и отработки аварийных сценариев до обучения персонала и разработки регламентов — обеспечивает индивидуальный подход и минимизацию рисков при внедрении. Для технического директора это — предсказуемость интеграции и совместимость с существующими системами; для директора по экономике — контролируемые CAPEX/OPEX и доказанная отдача инвестиций в виде уменьшения простоев и повышения безопасности.
Hostcall от «КОНТУР-ЗЕТ» — это готовая платформа для тех, кто ценит скорость, управляемость и соответствие строгим требованиям безопасности. Свяжитесь с нашими специалистами для обсуждения пилотного проекта и оценки эффективности внедрения на вашем объекте.